丰田的生产方式全靠“改善”和“解决问题”。如果不需要“改善”，也“没有问题”需要解决，真正的原因必然是大家对出现的问题“视而不见”，并不是“没有问题”。在丰田，发现问题并解决问题，是每一位员工的基本技能，也是员工对本职工作深入研究善于动脑的一种表现。越是研究透彻，调查全面的改善，越有价值。没有问题的工作是不存在的。能不能更好......？是每一位职员的内驱力，在发现问题的过程中，也是经验积累的过程，提升自身素质，为企业带来效益，是多么好的一件事啊！
备注：部分内容摘自《丰田工作法》
